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第四點(diǎn)是售后服務(wù)，國(guó)外廠商通常情況下配品、備件供應(yīng)價(jià)格高，且不能及時(shí)提供。DCS用戶應(yīng)選擇廠商實(shí)力雄厚的，技術(shù)力量強(qiáng)的、境內(nèi)技術(shù)支持好的廠家。計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展很快，DCS廠家也會(huì)不斷更新它的產(chǎn)品，新舊產(chǎn)品兼容性要好才行，個(gè)別廠家新舊系統(tǒng)不兼容，系統(tǒng)升級(jí)時(shí)造成很大損失。國(guó)內(nèi)的DCS廠家配品、備件供應(yīng)比較及時(shí)，售后服務(wù)方面做的也比較好。
第五點(diǎn)是關(guān)于DCS的技術(shù)性，指系統(tǒng)采用了經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的，并有發(fā)展前途和生命力，包括DCS系統(tǒng)的開(kāi)放和互聯(lián)，現(xiàn)場(chǎng)總線的應(yīng)用，第三方軟件的支持等。這里要注意的一點(diǎn)是：有些廠家為了占領(lǐng)市場(chǎng)，把一些不成熟的產(chǎn)品推到第三世界，如五、六年前DCS缺少小型系統(tǒng)，有的廠家把不太成熟的小型系統(tǒng)推到用戶，結(jié)果這270多套系統(tǒng)基本都已經(jīng)提前退役。早在1983年，某外國(guó)公司的DCS，在電源出現(xiàn)故障并復(fù)電后，控制器的輸出是任意的，此時(shí)閥門(mén)的位置就很危險(xiǎn)，這種產(chǎn)品本不能出廠，但還是賣(mài)給了我們國(guó)家，結(jié)果購(gòu)買(mǎi)單位基本上沒(méi)有運(yùn)行。
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