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2011-09-21
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當(dāng)服裝行業(yè)業(yè)者為成本、庫(kù)存、營(yíng)銷、經(jīng)銷商等問(wèn)題絞盡腦汁的時(shí)候,一個(gè)從未涉足服裝界的福建中年男人卻無(wú)視行業(yè)教條,拋出“濕定制”的概念,對(duì)服裝產(chǎn)業(yè)鏈上下游的元素重新排列組合,短時(shí)間內(nèi)籠絡(luò)大批死忠粉絲。所謂的“濕定制”,會(huì)成為傳統(tǒng)服裝行業(yè)的攪局者嗎?
8月18日,微博網(wǎng)友“細(xì)雨滴滴滴”向“*的裁縫”*了一張駝色羊絨冬裝大衣的圖片,建議訂做該款式,一時(shí)響應(yīng)者眾。而“*的裁縫”正是廣州密碼服飾有限公司的創(chuàng)始人張叢斌。他發(fā)現(xiàn),短短幾天,已經(jīng)有幾百名博友對(duì)這款大衣感興趣,決定采納建議,先“打個(gè)版出來(lái)”。
從畫(huà)出設(shè)計(jì)圖紙、物色面料、做出*件樣衣,用了不到十天。第十天,這件大衣各個(gè)碼數(shù)的樣衣已經(jīng)掛在密碼服飾的實(shí)體店貨架上。與此同時(shí),也正式開(kāi)始接受預(yù)訂。zui為吸引的還是價(jià)格,根據(jù)張叢斌提出的“濕定制”概念,每件衣服只收取“成本+傭金”的價(jià)錢。以這件標(biāo)價(jià)894元實(shí)際售價(jià)709元的羊絨大衣為例,價(jià)格構(gòu)成為:面輔料及耗損454元+加工成本140元+開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)成本100元+傭金200元,顧客甚至還可以在袖口、領(lǐng)口的面料和設(shè)計(jì)上進(jìn)行“自助搭配”而使得價(jià)格再降低100-150元。
“在商場(chǎng)里這樣一件質(zhì)地的大衣吊牌價(jià)格在4000以上,從前如果單純想要一件面料好、工藝好的衣服,只能去品牌商店花十倍于成本的價(jià)格去買。除此之外別無(wú)選擇。而濕定制給大家多了一個(gè)選擇,做大家都買得起的好衣服。”對(duì)常年在商場(chǎng)里尋尋覓覓、“望吊牌興嘆”,只敢等打折季才買衣服的女性來(lái)說(shuō),張叢斌這段對(duì)“濕定制”的描述無(wú)疑是相當(dāng)具有殺傷力的。這款大衣的銷售數(shù)量就是證明——半個(gè)月內(nèi),已經(jīng)接到超過(guò)400個(gè)來(lái)自全國(guó)各地的訂單。
鎖定自我定位:抓住中產(chǎn)階級(jí)女性的心
他與傳統(tǒng)服裝業(yè)者出手的套路不一樣,也是基于對(duì)這一群體的購(gòu)買心理的準(zhǔn)確理解。
在整個(gè)過(guò)程中,微博始終是張叢斌營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)。在那里,他把制衣過(guò)程逐一公開(kāi),從尋找面料遇到的問(wèn)題、樣衣制作的心得、到定價(jià)計(jì)算方式,細(xì)心回答粉絲提出的問(wèn)題,甚至盡量滿足她們提出的小要求。
不難看出他對(duì)這個(gè)客戶群體的喜愛(ài)。這些微博上的顧客或者潛在顧客被他親昵稱做“丫頭”或“姑娘”,在每件衣服標(biāo)簽上,甚至還印著這樣一句話:“據(jù)說(shuō)中產(chǎn)階級(jí)女性是對(duì)這一冰冷世界*保持理想的人”。
而他與傳統(tǒng)服裝業(yè)者出手的套路不一樣,也是基于對(duì)這一群體的購(gòu)買心理的準(zhǔn)確理解。“有些姑娘認(rèn)為,我只需要一件好工藝、好面料的衣服,而不需要彰顯身份和購(gòu)物體驗(yàn),但沒(méi)有人能為她解決這個(gè)問(wèn)題。那么我提供的是一個(gè)問(wèn)題的解決方案,‘濕定制’的出現(xiàn)就是為她們解決這個(gè)問(wèn)題的。而其他服裝商不考慮這個(gè)問(wèn)題,他們考慮的是如何發(fā)展加盟商,把量做上去,我考慮的是成本控制的問(wèn)題,出發(fā)點(diǎn)是不一樣的。”
他將實(shí)體店定位于體驗(yàn)與試衣,選中了以后再回家從下單購(gòu)買。對(duì)此,他的觀點(diǎn)是,“我們知道,有一些姑娘不敢進(jìn)那些商店的,她心里面會(huì)有一種恐懼,擔(dān)心別人說(shuō)試了又不買。在我的店里面沒(méi)有購(gòu)買,那她們就不會(huì)存在這一種心理,她們就會(huì)放心大膽地進(jìn)來(lái),裝修得再好都可以進(jìn)來(lái),反正大家都一樣,還不用考慮‘摸了又不買’這樣的問(wèn)題。”
目前,“濕定制”推出僅一個(gè)多月,受到的歡迎程度已經(jīng)超出預(yù)期。對(duì)此,實(shí)體店所在的創(chuàng)意園大門口保安體會(huì)zui深:“zui近好多人都來(lái)問(wèn)路,都是找這家公司。”張叢斌說(shuō):“微博這個(gè)東西一下子把我放得太大了,我沒(méi)有想到我會(huì)在那么短的時(shí)間里面受到這么多關(guān)注。”
整合各方資源打造濕定制模式
濕定制是一種高成本服裝高性價(jià)比的*模式,現(xiàn)在我做的是女裝,以后可以是男裝,可以是鞋或者包,可以是任何東西。這種模式是的。
張叢斌在微博上以“裁縫”自稱,對(duì)各種面料如數(shù)家珍,對(duì)衣服款式的點(diǎn)評(píng)生動(dòng)而專業(yè),幾乎沒(méi)有人會(huì)懷疑他的專業(yè)水準(zhǔn)。而事實(shí)上,他并不是一個(gè)服裝行業(yè)的專業(yè)人士,在創(chuàng)立密碼服飾之前,他從未真正涉足服裝。
2008年,張叢斌在網(wǎng)上發(fā)了一個(gè)“百萬(wàn)年薪招聘服裝企業(yè)老總”的帖子,很快就收到大量的簡(jiǎn)歷,這樣一來(lái),就與許多服裝行業(yè)的人建立起朋友的關(guān)系。“我那時(shí)有數(shù)不清的問(wèn)題,(對(duì)服裝)是一點(diǎn)都不懂,我慢慢地問(wèn),跟他們聊QQ、打,有時(shí)候還開(kāi)車出來(lái)去拜訪他們,向他們了解所有關(guān)于服裝的問(wèn)題,包括面料是怎么來(lái)的、誰(shuí)來(lái)設(shè)計(jì)的、某個(gè)款式是怎么樣子、都有哪些風(fēng)格之類。”
zui令張叢斌關(guān)心的是價(jià)格的組成問(wèn)題,他發(fā)現(xiàn),一件衣服從生產(chǎn)出來(lái)到消費(fèi)者手里的時(shí)候,中間的運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)使價(jià)格翻了十倍。“這是大家都知道的情況,大家都忍受了。但我覺(jué)得怎么可以這樣?不可以這樣!”
如何做讓大家都買得起的衣服?帶著這個(gè)問(wèn)題,張叢斌來(lái)到廣州尋找解決方案。剛來(lái)廣州的時(shí)候,他沒(méi)有立即動(dòng)手,而是跟以前“聊簡(jiǎn)歷的人”去了大大小小、六七十個(gè)服裝公司參觀,他們把自己的經(jīng)驗(yàn)、策劃方案擺在張叢斌面前,告訴他大家都是這么干的。“我說(shuō)那不行,*成功是不能復(fù)制的,第二這樣并沒(méi)有解決我提出的問(wèn)題。”
后來(lái)他接觸到電子商務(wù),眼前一亮,覺(jué)得這是一個(gè)把中間環(huán)節(jié)砍掉的好方法;但做了一段時(shí)間以后覺(jué)得不太適合,“淘寶商城競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈,那里的顧客都是追逐便宜的,而我想找到價(jià)格和品質(zhì)的折中點(diǎn)。”
為了減少中間環(huán)節(jié),他想出一種模式:為顧客提供款式,顧客看中之后下單,再生產(chǎn)。“我現(xiàn)在做的不是買賣,而是服務(wù)。實(shí)際上這種模式早幾百年前就有,我們的服裝訂購(gòu)會(huì)就是這樣嘛,我做出一些樣板,然后各地的供銷商過(guò)來(lái)訂貨,看中了我就下多少的訂單,我只是把這個(gè)訂購(gòu)會(huì)直接向顧客開(kāi)放,把中間的環(huán)節(jié)全部砍掉。”他發(fā)明了一個(gè)新詞來(lái)概括這一模式:“濕定制”。在上,他這樣解釋這個(gè)詞:濕是人體的特性,人體95%都是水分,這里指的是葡萄藤式的口碑和情感營(yíng)銷。
“濕定制是一種高成本服裝高性價(jià)比的*模式,現(xiàn)在我做的是女裝,以后可以是男裝,可以是鞋或者包,可以是任何東西。這種模式是的。”張叢斌說(shuō)。
張叢斌用一年組建起團(tuán)隊(duì),包括四個(gè)服裝設(shè)計(jì)師,兩個(gè)版師,五個(gè)設(shè)計(jì)助理,數(shù)位樣衣制作員,一個(gè)主管,一個(gè)客服兼?zhèn)}庫(kù),生產(chǎn)則全部外包給廣州的工廠。
“我要做的是小而美的東西。”張從斌堅(jiān)定地說(shuō)。
濕定制商業(yè)模式解析
“零庫(kù)存+零預(yù)付”
在濕定制這盤生意里,容易看到的是老板“*的裁縫”在微博上的個(gè)人魅力,以及“用低價(jià)錢活動(dòng)好衣服”的誘惑,不容易看到的是背后“零庫(kù)存+零預(yù)付款”的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。
在訂單發(fā)往工廠的時(shí)候,每一件訂單都已經(jīng)擁有了買主,生產(chǎn)后直接快遞發(fā)往顧客,不需為營(yíng)銷煩惱,也不必為庫(kù)存發(fā)愁。更妙的是,在衣服還沒(méi)開(kāi)始生產(chǎn)之前,就已經(jīng)收到了全款,現(xiàn)金流可謂三百六十度無(wú)壓力。中小企業(yè)常見(jiàn)的收款周期長(zhǎng)、融資難的死循環(huán)在這里都不是問(wèn)題。
實(shí)際上,預(yù)收貨款的銷售模式在服裝行業(yè)早有嘗鮮者。此前就有淘寶店主將下一季的款式提前一個(gè)月銷售,下單的時(shí)間越早,獲得的折扣越多。“*的裁縫”將將這一模式升級(jí),將預(yù)售與實(shí)體店試穿結(jié)合,解決了顧客因款式、顏色、碼數(shù)不合適而可能產(chǎn)生的退貨問(wèn)題。
三大瓶頸
過(guò)于依賴個(gè)人魅力
微博的姑娘們?cè)敢馓崆邦A(yù)付全款、并等待漫長(zhǎng)的兩個(gè)月,一方面是對(duì)自己喜愛(ài)之物的一種能“承受范圍內(nèi)的冒險(xiǎn)”,另一方面*來(lái)自于對(duì)“*的裁縫”的信任??梢哉f(shuō)這種信任是張叢斌用坦誠(chéng)和透明度為自己贏來(lái)的。
這也與許多家族企業(yè)早期的情況相似:企業(yè)的成長(zhǎng)幾乎*依賴于的個(gè)人魅力。在企業(yè)初創(chuàng)階段,這種做法無(wú)疑是十分安全的,但隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,的個(gè)人精力變得有限,必須有更牢固的運(yùn)作系統(tǒng)為企業(yè)的信用做支撐。
“山寨”同行擦邊球
目前,密碼服飾訂做的很多款式來(lái)自網(wǎng)友的*,而這些*有些來(lái)自歐美的時(shí)裝秀和街拍。*,服裝的成本除了包括面料等硬成本也包括設(shè)計(jì)、品牌度等軟成本,直接仿制難免有“山寨”之嫌。不可否認(rèn)許多小企業(yè)是從從模仿開(kāi)始的,但隨著度提高,這種打擦邊球的做法遲早會(huì)遭遇版權(quán)問(wèn)題。
門店數(shù)量的規(guī)模瓶頸
濕定制模式的*之處是將網(wǎng)上訂購(gòu)與實(shí)體店試穿結(jié)合起來(lái),目前,密碼服飾只在廣州擁有一家實(shí)體店,而由于微博營(yíng)銷的成功,大部分訂單來(lái)自廣州以外的地區(qū)。在各大城市開(kāi)設(shè)實(shí)體店呼聲甚高。這樣一來(lái),就會(huì)對(duì)各大實(shí)體店的管理以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)提出更高的要求,對(duì)系統(tǒng)流程帶來(lái)更大的考驗(yàn)。
在信息充分開(kāi)放的市場(chǎng)上,沒(méi)有哪種模式是*的,一旦某種模式被證明有效,就會(huì)出現(xiàn)成千上萬(wàn)的模仿者,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的“千團(tuán)大戰(zhàn)”就是很好的例子。如何在競(jìng)爭(zhēng)者到來(lái)之前挖掘*的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)密碼服飾來(lái)說(shuō)是一個(gè)尚未完成的命題。
人物對(duì)話
“成本2000元的材料,我做不出來(lái)”
贏周刊:你的服裝大多數(shù)一般不會(huì)超過(guò)1000塊錢,為什么要定價(jià)在這個(gè)區(qū)間?
張叢斌:實(shí)際上,用濕定制模式要做真正很高成本的東西,做不了,因?yàn)闆](méi)有這么貴的材料?,F(xiàn)在讓我做成本2000元的材料,我做不出來(lái),成本800元的東西都很困難,因?yàn)楦净ú怀鋈ァN业念櫩蜁?huì)對(duì)我說(shuō),你去搞更好的料子,問(wèn)題是我找不到呀。
贏周刊:濕定制價(jià)格公式里的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用是怎么計(jì)算的?
張叢斌:根據(jù)公司一個(gè)月的開(kāi)銷,包括人工、稅等方面,大概要20萬(wàn)元,預(yù)計(jì)這個(gè)月可以賣4000件衣服,每件衣服分?jǐn)?0元左右。具體根據(jù)每件衣服的硬成本分幾個(gè)檔次來(lái)分?jǐn)?。傭金也是照這樣來(lái)設(shè)定。
贏周刊:你為什么這樣設(shè)計(jì)公式?
張叢斌:我覺(jué)得這樣夠了,我沒(méi)有想過(guò)要賺很多的錢,我就想看看能不能這樣去做,沒(méi)有考慮很多。
贏周刊:這個(gè)模式其實(shí)是個(gè)小批量生產(chǎn),你有沒(méi)有計(jì)算過(guò)一個(gè)款式至少要有多少訂單才可以達(dá)到盈虧平衡?
張叢斌:如果(某個(gè)款式)訂單很少,我們也能做。不可能每一款衣服都能賣得很好,但是我覺(jué)得賬也不用算得那么細(xì)。像這款的黑色大衣,800件我已經(jīng)可以賺到8萬(wàn)塊錢了,那其他的衣服虧幾千元也沒(méi)關(guān)系。
贏周刊:以后還會(huì)降低傭金嗎?
張叢斌:我如果能(把費(fèi)用)攤到更薄,我會(huì)把傭金降到很低。
贏周刊:那樣意味著規(guī)模要更大,那時(shí)還會(huì)是“小而美”嗎?
張叢斌:我所說(shuō)的“小而美”是在一個(gè)比較核心的位置上,會(huì)有一幫人。以后設(shè)計(jì)隊(duì)伍、生產(chǎn)隊(duì)伍慢慢會(huì)增大。但是固定資產(chǎn)、生產(chǎn)這塊投資我不會(huì)碰的。我是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu),協(xié)調(diào)面料商、工廠和顧客之間的關(guān)系,直接把顧客需求的服裝做出來(lái)。其實(shí)這些東西都不難,就沒(méi)有人去好好地把它整合起來(lái)。
“以產(chǎn)品為核心,才對(duì)得起高成本”
贏周刊:你前期投入多少?
張叢斌:也不多,大概花了兩三百萬(wàn)吧。
贏周刊:對(duì)這個(gè)店有什么預(yù)期的目標(biāo)?
張叢斌:沒(méi)有。我就想在成都、上海、北京這幾個(gè)地方開(kāi)實(shí)體店。實(shí)際上微博里已經(jīng)有超過(guò)200個(gè)人說(shuō)要做我的加盟,我都拒絕了。原因是別人說(shuō)我好話我就很愛(ài)聽(tīng),別人罵我一句,說(shuō)你這個(gè)人不行,我就很難受。
(來(lái)源:《贏周刊》)
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